Skip to main content

Внедрение RetailCRM для вашего бизнеса

ITREVOLUTION предлагает профессиональное внедрение RetailCRM — мощной системы для управления продажами и клиентским сервисом.

Почему RetailCRM — путь к росту продаж и лояльности клиентов

RetailCRM от ITREVOLUTION — это комплексное решение для автоматизации продаж, управления клиентскими данными и оптимизации процессов обслуживания. Мы анализируем ваши задачи, настраиваем CRM под ваш бизнес, интегрируем с сайтом, маркетплейсами, мессенджерами и другими инструментами, а также обучаем сотрудников. Это позволяет сократить рутину, повысить скорость обработки заказов и улучшить клиентский опыт. Наш подход включает аудит процессов, настройку модулей (воронки продаж, аналитика, коммуникации), интеграцию с внешними сервисами и постоянную поддержку.

  • Хаотичное управление заказами и клиентскими данными.

  • Ручная обработка заказов, приводящая к ошибкам и задержкам.
  • Отсутствие единой системы для коммуникации с клиентами.
  • Потеря лидов из-за низкой конверсии и брошенных корзин.
  • Единая система для управления заказами, клиентами и коммуникациями.
  • Автоматизированная обработка заказов с минимальными ошибками.
  • Прозрачная аналитика продаж и поведения клиентов в реальном времени.
  • Увеличение конверсии и лояльности за счет персонализированного подхода.
Мы переведём ваш отдел продаж из хаоса в систему

Что вы получите

Индивидуальная настройка

Настраиваем RetailCRM под ваш бизнес, учитывая специфику продаж и клиентских процессов.

Экономия времени

Автоматизация продаж и коммуникаций сокращает время на обработку заказов.

Прозрачная аналитика

Получайте отчеты по продажам, клиентам и конверсии в реальном времени.

Улучшенная коммуникация

Единая платформа для общения с клиентами через мессенджеры и соцсети.

Кому подойдет внедрение RetailCRM

RetailCRM идеально подходит для бизнеса, стремящегося автоматизировать продажи, повысить конверсию и улучшить клиентский сервис.

Типы бизнеса:

  • Интернет-магазины и e-commerce
  • Розничная и оптовая торговля
  • Сервисные компании
  • Маркетплейсы и стартапы

Сценарии использования:

  • Автоматизация воронки продаж от лида до сделки
  • Управление клиентскими данными и коммуникациями
  • Интеграция с мессенджерами, соцсетями и транспортными компаниями
  • Настройка программ лояльности и персонализированного маркетинга

Преимущества для ролей:

  • Менеджеры: Быстрый доступ к данным о клиентах, заказах и остатках, автоматические уведомления.
  • Руководители: Полная аналитика продаж и клиентского поведения для стратегических решений.
  • Сотрудники клиентского сервиса: Удобный интерфейс для общения с клиентами и обработки заказов.

Как решает проблемы:
RetailCRM устраняет разрозненность данных, упрощает коммуникацию с клиентами, снижает риск ошибок и ускоряет обработку заказов, позволяя бизнесу сосредоточиться на увеличении продаж и повышении лояльности.

Готов ли ваш бизнес к RetailCRM?

Ответьте на 7 вопросов и получите персональную оценку

Вопрос 1 из 7
Как сейчас ведется учет клиентов и заказов в вашем retail-бизнесе?
В Excel или Google Таблицах
В простой CRM или базе данных
Используем несколько разных систем (онлайн+оффлайн)
Нет систематического учета, всё в голове или на бумаге
Вопрос 2 из 7
Сколько точек продаж или каналов сбыта у вашего бизнеса?
1 точка (только интернет-магазин или 1 магазин)
2-5 точек/каналов
Более 5 точек/каналов (сеть)
Только онлайн или только оффлайн
Вопрос 3 из 7
Как происходит коммуникация с клиентами и обработка заказов?
Только телефон и email
Мессенджеры + несколько каналов связи
Единая система для всех каналов (онлайн-чаты, соцсети, почта)
Клиенты оформляют заказы самостоятельно, коммуникация минимальна
Вопрос 4 из 7
Как вы отслеживаете эффективность продаж и маркетинга?
По итогам месяца в финансовых отчетах
Еженедельно анализируем ключевые метрики
Есть сквозная аналитика в реальном времени
Не отслеживаем регулярно, только «по ощущениям»
Вопрос 5 из 7
Какие интеграции важны для вашего ритейл-бизнеса?
Только с сайтом и телефонией
С 1С или другой складской системой учета
С маркетплейсами, мессенджерами и почтовыми сервисами
Пока не знаю, нужно оценить потребности
Вопрос 6 из 7
Какой бюджет готовы выделить на retail-решение?
До 20 000 рублей в месяц
20 000 — 50 000 рублей в месяц
Более 50 000 рублей в месяц
Нужен расчет ROI перед принятием решения
Вопрос 7 из 7
Какой результат ожидаете от внедрения RetailCRM?
Упорядочить работу с клиентами и заказами
Автоматизировать рутинные retail-процессы
Увеличить средний чек и повторные продажи
Полную автоматизацию мультиканальных продаж
🎯

Ваш результат

Рекомендации по внедрению RetailCRM:

    Цены и тарифы

    Старт

    15 часов работы
    от 67 499 ₽

    • Оптимизация текущих настроек компании: карточек товаров, контрагентов, бизнес-процессов и связанных модулей.
    Продвинутый
    40 часов работы
    от 179 999 ₽
    • Подключение служб доставки
    • Связка с системой «МойСклад»
    • Интеграция с интернет-магазином
    • Подключение IP-телефонии
    • Интеграция сервисов email- и SMS-рассылок
    • Подключение онлайн-чатов, мессенджеров и социальных сетей
    Максимум
    80 часов работы
    от 359 999 ₽
    • Полная настройка встроенных функций системы
    • Конфигурация статусов заказов
    • Настройка карточек заказов
    • Управление правами доступа
    • Настройка автоматизации: триггеры и валидация
    • Ввод номенклатуры и справочников
    • Настройка печатных форм документов
    • Интеграция с программами лояльности
    • Создание сценариев и подключение чат-ботов
    • Разработка дополнительных модулей и API-интеграции
    • Настройка аналитики, отчетности и KPI
    • Обучение сотрудников работе с системой
    Типовые сценарии автоматизации
    Автоматизация воронки продаж

    Настройка RetailCRM для автоматического ведения клиента от лида до сделки. Автоматические уведомления, персонализированные письма и интеграция с мессенджерами ускоряют цикл продаж и повышают конверсию.

    Интеграция с мессенджерами и соцсетями

    Подключение RetailCRM к WhatsApp, Telegram, Instagram и другим каналам для прямого общения с клиентами. Это упрощает коммуникацию и позволяет обрабатывать запросы в одной системе.

    Управление программами лояльности

    Настройка автоматических программ лояльности и персонализированного маркетинга для повышения повторных покупок и удержания клиентов.

    Автоматизация логистики

    Интеграция с транспортными компаниями для автоматического расчета доставки и управления логистикой, что ускоряет выполнение заказов.

    Преимущества внедрения RetailCRM

    Безопасность данных

    Все клиентские данные хранятся в защищенной облачной среде с резервным копированием.

    Быстрый старт

    Запуск системы за 1–2 недели с минимальными затратами.

    Повышение конверсии

    Автоматизация воронки продаж и персонализация увеличивают продажи.

    Единая коммуникация

    Общайтесь с клиентами через мессенджеры и соцсети прямо из CRM.

    Доступ из любой точки

    Работайте с RetailCRM с любого устройства в любое время.

    Постоянная поддержка

    Наша команда обеспечивает техническую поддержку и обновления.

    Оставьте заявку на внедрение RetailCRM
    Начните автоматизацию уже сегодня!

      Интеграция RetailCRM с любыми сервисами и платформами
      Рекламные источники
      • Яндекс.Директ
      • Авито
      Маркетплейсы
      • Ozon
      • Яндекс.Маркет
      • Wildberries
      Телефония
      • Мегафон
      • Mango Office
      • UIS
      Документооборот
      • Контур.Диадок
      • СБИС
      Эквайринг
      • АТОЛ
      • Robokassa
      • ЮKassa
      Банки
      • Т-банк
      • Сбер
      • Альфа-Банк
      Скоринг
      • Контур.Фокус
      • Спарк
      Хранилища
      • Яндекс.Диск
      • Google Drive
      • Dropbox
      Логистика
      • Почта России
      • Деловые линии
      • ПЭК
      Учётные системы
      • 1С. Все конфигурации
      • Интеграция Мой склад и Битрикс 24

        Мой склад

      Мессенджеры
      • WhatsApp
      • Telegram

      • Viber

      Аналитика
      • Roistat
      • Calltouch
      • Google Data Studio
      Статьи о внедрении CRM
      Блог
      Кейсы

      Акваполис

      Внедрение RetailCRM для Акваполис

      Результат: Менеджер теперь в два клика получает полную информацию о наличии товара и его характеристиках, а также расчет стоимости доставки. При общении через мессенджеры и соцсети вся переписка ведется напрямую в RetailCRM, позволяя создавать заказ и отправлять клиенту всю информацию в один клик. Это значительно ускорило процесс обработки заказов и повысило качество обслуживания.

      Посмотреть кейс

      Gear Craft

      Внедрение RetailCRM для Gear Craft

      Результат: Полностью исключены потери заказов на этапе обработки, сократилось время обработки заказов, менеджеры сразу видят, можно ли собрать заказ или нужно отправлять на производство. Передача заказов на производство упрощена, ошибки устранены. Клиенты стали получать информацию о доступности товаров быстрее, отказы по срокам исключены. После внедрения RetailCRM объем продаж вырос на 30%, при этом нагрузка на менеджеров снизилась, а средний NPS увеличился на 20%.

      Посмотреть кейс
      Отзывы

      ООО «Акваполис»

      Внедрение RetailCRM от ITREVOLUTION позволило нам ускорить обработку заказов и улучшить коммуникацию с клиентами. Интеграция с мессенджерами и транспортными компаниями сделала работу менеджеров проще и эффективнее.


      Результат: Скорость обработки заказов увеличилась на 40%, а уровень удовлетворенности клиентов вырос.

      Gear Craft

      Благодаря интеграции RetailCRM и МойСклад от ITREVOLUTION мы устранили ошибки в учете и ускорили работу с заказами. Производство теперь получает задачи мгновенно, а клиенты — точную информацию.


      Результат: Рост продаж на 30% и увеличение NPS на 20%.

      Filippov Dynasty

       RetailCRM помогла нам сократить количество брошенных корзин и увеличить повторные покупки. Автоматизация маркетинга и программ лояльности повысила лояльность клиентов.


      Результат: Снижение брошенных корзин на 20% и рост повторных продаж на 15%.

      ИП «ТоргЛидер»

      ITREVOLUTION настроили RetailCRM для нашего интернет-магазина. Теперь все заказы и коммуникации в одной системе, а аналитика помогает принимать верные решения.

      Результат: Ускорение обработки заказов на 25% и рост конверсии на 10%.

        Вопрос-ответ
        на вопрос отвечает
        Фото Владимира Садовского

        Владимир Садовский

        Эксперт по автоматизации бизнеса и внедрению CRM-систем

        Сколько времени занимает внедрение RetailCRM?

        В среднем внедрение занимает 1–2 недели, в зависимости от сложности процессов и интеграций. Мы проводим аудит и предлагаем оптимальный план.

        Нужно ли обучать сотрудников работе с RetailCRM?

        Да, мы проводим обучение для вашей команды, предоставляем инструкции и поддержку для эффективного использования системы.

        Можно ли интегрировать RetailCRM с мессенджерами и соцсетями?

        Конечно! Мы настраиваем интеграцию с WhatsApp, Telegram, Instagram и другими платформами для удобной коммуникации.

        Подходит ли RetailCRM для малого бизнеса?

        Да, RetailCRM подходит для бизнеса любого размера. Мы адаптируем систему под ваши задачи и бюджет.

        Что делать, если возникнут проблемы после внедрения?

        ITREVOLUTION предоставляет постоянную техническую поддержку и обновления для бесперебойной работы системы.

        Какие модули RetailCRM вы настраиваете?

        Мы настраиваем воронки продаж, коммуникации, аналитику, интеграции с внешними сервисами и другие модули под ваши потребности.

        Оставьте заявку на внедрение RetailCRM
        Начните автоматизацию уже сегодня!