Кейс: внедрение МойСклад с интеграциями и сквозной аналитикой для международного интернет-магазина

Превратили разрозненные процессы в автоматизированный поток: заказы, реклама, доставка — всё под контролем

Проблема

Менеджеры регулярно путали заявки и заказы, из-за чего возникали ошибки в обработке.
Просчитать итоговую стоимость с доставкой было сложно — особенно когда отправка шла в другие страны, где действуют разные тарифы.
Не было возможности объективно оценить эффективность рекламных каналов и понимать, какие из них приносят заявки, а какие — сливают бюджет.

Решение ITREVOLUTION:

В рамках проекта мы внедрили CRM-систему и настроили интеграцию с сайтами, транспортной компанией (в том числе CDEK Fulfillment), а также подключили МойСклад для корректного управления остатками и синхронизации данных по товарам.
Дополнительно была реализована система сквозной аналитики, чтобы клиент получал полную картину по каждому рекламному каналу.

Достигнутый эффект:

Благодаря сквозной аналитике компания получила прозрачные данные по трафику и смогла оптимизировать рекламные кампании: поток клиентов вырос на 15%, а расходы на рекламу снизились на 30%.

Разделение заявок с разных сайтов исключило ошибки менеджеров, а интеграция с МойСклад позволила синхронизировать остатки и исключить продажи «того, чего нет».
Подключение ТК дало возможность получать статус доставки в один клик — нагрузка на менеджеров уменьшилась, а скорость обработки заказов значительно выросла.

Хотите такой же результат?

Расскажите о своей задаче — предложим решение.